Es muy importante que cuando le entreguen el pedido, compruebe que el paquete no esté roto, manchado o abierto, en cuyo caso no debe aceptarlo. En este caso es estrictamente necesario que indique el motivo en el albarán de entrega que le aportará el mensajero y contacte con nosotros para informarnos. Decosentidos.com ofrece productos propios. La recepción de los productos enviados y la manipulación de estos para preparar los envíos se hace siempre siguiendo un estricto procedimiento de verificado de que el producto se encuentra en perfectas condiciones.

Derecho de Desistimiento: El usuario tiene derecho a desisitir de un pedido, siempre que el pedido tenga un defecto, en un plazo de 14 días naturales contados desde el día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Al ser una compra de artículos personalizados, se pierde el derecho a la devolución. Este derecho es el derecho de desistimiento establecido por el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.Debes devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a Decosentidos.com Calle Progreso 1-3 1º CP 43700 El Vendrell, España mail: decosentidosss@gmail.com , sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas a través del e-mail decosentidosss@gmail.com

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. No se hará ningún reembolso de artículos que hayan sido utilizados y tejidos que hayan sido cortados o confeccionados. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas, siempre y cuando el artículo esté defectuoso. Al ser un pedido personalizado, no nos hacemos responsables de la devolución.